"Стараемся использовать индивидуальный подход к каждому клиенту"
Интревью "Строительной Росиии" с генеральным директором ООО "Этнис" Шутовым Сергеем Владимировичем 
Расскажите, как давно компания
существует на рынке электротехники и с чего всё начиналось?
Компания существует с января 2000 года. Начиналось всё с нуля. Я сам по образованию инженер-электрик, работал в аналогичной фирме, которая занималась продажей электротехники, а затем и возникла идея создания «Этнис».
Кто сейчас ваши клиенты и как вы находите подход к ним?
В первую очередь, это промышленные предприятия, которых, конечно, осталось немного, монтажные организации, застройщики, частные лица…
К каждому клиенту стараемся найти персональный подход. Периодически делаем скидки, если необходимо - отсрочку платежа. Стремимся держать всю необходимую электротехническую продукцию на складе. Если чего-то вдруг не хватает, мы оперативно находим товар, подвозим, т.е. максимально полно комплектуем заявки. В пределах города осуществляем доставку.
Какая продукция из представленного ассортимента, на Ваш взгляд, сейчас наиболее востребована?
Кабель, светильники, провод СИП, лампочки, главным образом, энергосберегающие… Ассортимент большой, сложно что-то выделить.
Почему сотрудничество с «Этнис» можно назвать выгодным и удобным?
Как уже отмечалось выше, стараемся использовать индивидуальный подход к каждому клиенту, быть оперативными. Более того, с постоянными клиентами налаживаем дружеские отношения.
Сегодня не последнее место занимает реклама. Всё большее количество компаний по праву отдают предпочтение Интернет-рекламе. Поделитесь, как Вы относитесь к данному виду продвижения и насколько эффективной Интернет-реклама является для Вас?
Сейчас разрабатываем собственный сайт. Ведь на сайте можно представить всю имеющуюся продукцию, т.е. человеку можно не ехать в магазин, а, не выходя из дома, полностью оформить заказ и ждать доставки.
Отмечаю эффективность Интернет-рекламы, так как большинство людей сегодня переходят на Интернет. Поскольку это удобно, а мы хотим создать удобства нашим клиентам.
беседовал корреспондент "Строительной России" Доровских Никита
Последнее изменение: 11.04.2013
Интервью размещено ООО «ЭТНИС».
